問題が大きくなってしまったきっかけは、電話窓口でのOCNの対応だった。２ちゃんねるでは「OCNに割り当てられているIPアドレスからDoS攻撃を受けており、すでに3台のサーバーが落ちている。すぐに攻撃を止めてほしい」と要請したが、OCNの電話窓口では「当社にはそういう窓口がないので承れない」と回答。これを受けて18日午前2時ごろ、２ちゃんねるではOCNの全アドレスからのアクセスを規制した。
2chに限らず、DoSや大量のスパム配信などについて、受け付け窓口と、緊急対応の体制と手順、を用意しておく必要性を感じた。
